Digitale Grundlagen für die weitere Entwicklung.

Digitales Unternehmen Meta Digital: Weiterentwicklung von ŠkolkIS, Digitalisierung der Kundenbetreuung und sicherer Betrieb von Diensten für Kinderbetreuungsgruppen

Das Projekt verbindet die Weiterentwicklung von ŠkolkIS mit internen und kundenbezogenen Werkzeugen. Ziel sind vernetzte digitale Grundlagen für Kundenbetreuung, Vertrags- und Finanzprozesse, Servicemanagement und Datenschutz. Das Projekt wird im Rahmen von OP TAK von der Europäischen Union kofinanziert.

Das Projekt knüpft an ein kommerziell betriebenes Anwesenheitssystem an. Es handelt sich um eine eigenständige Investition in die Weiterentwicklung des Unternehmens und seiner Dienste einschließlich der Vorbereitung von Pilotterminals.

• Kundenportal mit Selbstbedienungsfunktionen und digitaler Kommunikation
• CRM, Kundeneinführung und verbundene Supportprozesse
• Vernetzte Finanzverwaltung, Rechnungsstellung und digitale Dokumentenabläufe
• Managementberichte und Monitoring von Infrastruktur und Geräten
• Cloud-Infrastruktur, Sicherheitsmaßnahmen und Pilotterminals für die Anwesenheitserfassung
• Wissensunterstützung durch generative KI und Schulung der Mitarbeitenden

Erwartetes Ergebnis

Vernetzte Dienste mit weniger manueller Mehrfacheingabe, übersichtlicherem Support und besseren Entscheidungsgrundlagen. Beschrieben wird der Zielzustand des Projekts, nicht die bestätigte Verfügbarkeit aller Funktionen. Zu den erwarteten Ergebnissen gehören zudem eine bessere Betriebsüberwachung und der Schutz der verarbeiteten Daten.

Geplanter Zeitplan

Die Aktivitäten und Ergebnisse beschreiben den angestrebten Projektzustand. Der Zeitplan folgt dem Geschäftsplan.

Internationale Zusammenarbeit vorbereiten

Das Vorhaben Marketing III knüpft an LIFEADHD und dessen geplante Markteinführung an. Im Mittelpunkt stehen Fachpartnerschaften, mehrsprachige Präsentation, Bedarfsermittlung und Vertriebswege. Die Vorbereitung eines Antrags bestätigt weder eine Förderzusage noch eine Produkteinführung.